תקנון מתאמנות

1. כללי

1.1 הסטודיו מופעל על ידי Be Fit Tchelet, ע.מ. 204685929, מרחוב המשוט 8, יבנה (להלן: "הסטודיו").

1.2 פרטי קשר: טלפון/וואטסאפ 050-336-4465 · דוא"ל befit.bytchelet@gmail.com.

1.3 תקנון זה מסדיר את תנאי ההתקשרות בין הסטודיו לבין המתאמנות. הוא מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות ומיועד לכל המגדרים.

1.4 ההצטרפות לפעילות בסטודיו מותנית בחתימה על טופס הצטרפות, על הצהרת בריאות ועל תקנון זה.

1.5 הוראות דין קוגנטיות — ובכללן חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וחוק מכוני כושר (רישוי ופיקוח), התשנ"ד-1994 — גוברות על כל האמור בתקנון זה.

הגדרות

• "חודש" — חודש קלנדרי.
• "אימון בוקר" — שיעור שמועד תחילתו לפני 14:00.
• "אימון ערב" — שיעור שמועד תחילתו בשעה 14:00 או לאחריה.

2. הצטרפות והצהרת בריאות

2.1 ההשתתפות בפעילות מותנית במסירת שאלון רפואי הכולל הצהרת בריאות חתומה, בהתאם לחוק מכוני כושר. לא תתאפשר כניסה לאימון בטרם נמסרה ההצהרה.

2.2 השיבה המתאמנת בחיוב על אחת או יותר מהשאלות בהצהרת הבריאות — תתקבל לפעילות רק לאחר שהמציאה תעודה רפואית מרופא המאשרת שאין סיכון לבריאותה באימון, שלא חלפו שלושה חודשים ממועד הנפקתה.

2.3 הצהרת בריאות תחודש אחת לשנתיים. מתאמנת שהמציאה תעודה רפואית תמציא תעודה מעודכנת אחת לשנה.

2.4 בכל שינוי במצב הבריאותי — לרבות פציעה, הריון או תחילת נטילת תרופות קבועה — על המתאמנת לעדכן את צוות הסטודיו ולהיוועץ ברופא לפני המשך הפעילות.

2.5 חל איסור להתאמן בעת פציעה או תחת השפעת תרופות המשפיעות על הכשירות לפעילות גופנית, אלא באישור רפואי בכתב.

2.6 כל הנחיה, הסבר או המלצה הניתנים על ידי צוות הסטודיו אינם ייעוץ רפואי ואינם תחליף לו.

3. מסלולי מנוי ומכסות

3.1 הסטודיו מציע את המסלולים הבאים:

3.2 המכסה החודשית היא המכסה המחייבת. ניתן לנצלה בגמישות לאורך החודש, לרבות ריכוז מספר אימונים בשבוע אחד, בכפוף למקום פנוי בשיעורים. הקצב השבועי בטבלה הוא תיאור המסלול בלבד ואינו מגביל.

3.3 המכסה מתאפסת בתום כל חודש קלנדרי. אימונים שלא נוצלו אינם נצברים ואינם מועברים לחודש עוקב.

3.4 המנוי אישי ואינו ניתן להעברה.

3.5 מחירי המסלולים מפורסמים בסטודיו ובמערכת הניהול, וכוללים מע"מ. מחירון אינו חלק מתקנון זה.

4. תשלום וגבייה

4.1 המנוי הוא מנוי חודשי מתחדש הנגבה בהוראת קבע בכרטיס אשראי, ומתחדש אוטומטית מדי חודש עד למסירת הודעת ביטול.

4.2 עדכון מחיר למנוי קיים ייכנס לתוקף לא לפני חלוף 30 יום ממועד מסירת הודעה על כך למתאמנת.

4.3 באחריות המתאמנת לעדכן את הסטודיו בכל שינוי בפרטי אמצעי התשלום.

4.4 במקרה של סירוב חיוב, יפנה הסטודיו למתאמנת להסדרת התשלום. לא הוסדר התשלום בתוך 14 יום — רשאי הסטודיו להשעות את הגישה להרשמה לשיעורים עד להסדרתו.

5. הרשמה לשיעורים

5.1 ההרשמה לשיעורים מתבצעת באמצעות מערכת הניהול, בחלון מתגלגל של עד 14 יום קדימה.

5.2 מספר המקומות בכל שיעור מוגבל. ההרשמה על בסיס מקום פנוי.

5.3 שיעור מלא — ניתן להירשם לרשימת המתנה. התפנה מקום, תישלח למתאמנת הראשונה ברשימה הודעה אוטומטית, ובידה 15 דקות לאשר את ההרשמה. לא אושרה בתוך פרק זמן זה — תעבור הזכות למתאמנת הבאה ברשימה.

5.4 כניסה לשיעור מותנית בהרשמה מראש. מתאמנת שתגיע ללא הרשמה תתקבל על בסיס מקום פנוי בלבד ובכפוף לאישור המאמנת.

5.5 המספר המזערי לקיום שיעור הוא 4 נרשמות. לא נרשם המספר המזערי — רשאי הסטודיו לבטל את השיעור.

5.6 בוטל שיעור ביוזמת הסטודיו — תימסר הודעה מוקדמת ככל הניתן ולא יאוחר מ-3 שעות לפני מועדו. בנסיבות בלתי צפויות — ובכללן מחלת מאמנת או תקלה בטיחותית — תימסר ההודעה מיד עם היוודע העניין. בכל מקרה של ביטול ביוזמת הסטודיו יוחזר האימון למכסת המתאמנת.

5.7 הסטודיו רשאי לשנות את מערכת השעות, את סוגי השיעורים ואת זהות המאמנות מעת לעת. שינוי במערכת השעות יפורסם מראש ככל הניתן. החלפת מאמנת אינה מזכה בביטול או בהחזר.

6. ביטול אימון ואי-הגעה

6.1 ביטול הרשמה לשיעור קבוצתי יתאפשר:

• אימון בוקר — עד 12 שעות לפני מועד תחילתו.
• אימון ערב — עד 6 שעות לפני מועד תחילתו.

6.2 ביטול מאוחר מהמועדים האמורים, וכן אי-הגעה לשיעור שאליו נרשמה המתאמנת, יגררו ניכוי האימון ממכסתה החודשית. לא ייגבה בגין כך תשלום נוסף.

6.3 האחריות לביצוע הביטול במועד מוטלת על המתאמנת בלבד.

7. איחורים והתנהגות בשיעור

7.1 יש להגיע לשיעור במועדו. מתאמנת שתאחר ביותר מ-10 דקות תתקבל לשיעור לפי שיקול דעתה של המאמנת, בהתחשב בשיקולי בטיחות והפרעה למהלך האימון.

7.2 יש להגיע בלבוש ובהנעלה ספורטיביים המתאימים לסוג האימון.

7.3 יש להצטייד בבקבוק מים ובמגבת אישית לכל אימון.

7.4 יש להעביר את הטלפון הנייד למצב שקט במהלך השיעור.

7.5 בתום השיעור יש להחזיר את הציוד למקומו ולנקות את המזרן ואת המשטחים שבהם נעשה שימוש.

7.6 יש לפעול בהתאם להנחיות המאמנת ולכללי הבטיחות בסטודיו. אין להשתמש בציוד ללא הדרכה או בניגוד להנחיה.

7.7 יש לשמור על יחס מכבד כלפי הצוות וכלפי יתר המתאמנות.

8. הקפאת מנוי

8.1 ניתן להקפיא את המנוי עד 14 יום בשנה קלנדרית.

8.2 בתקופת ההקפאה נעצרת הגבייה. תקופת המנוי אינה מוארכת בגין ההקפאה.

8.3 בקשת הקפאה תימסר מראש. לא תתאפשר הקפאה רטרואקטיבית.

8.4 בנסיבות רפואיות, ובכללן פציעה או הריון, ניתן לבקש הארכת ההקפאה מעבר ל-14 הימים, בתיאום מול הסטודיו ובכפוף להצגת אישור רפואי.

9. מעבר בין מסלולים

9.1 ניתן לעבור בין מסלולים (Active / PRO / Premium) בכל עת, בפנייה לסטודיו.

9.2 המעבר ייכנס לתוקף בתחילת החודש העוקב, והחיוב יעודכן בהתאם ממועד זה.

10. ביטול מנוי

10.1 ביטול המנוי ייעשה בהודעה של 30 יום מראש.

10.2 במהלך 30 ימי ההודעה יימשכו הגבייה והפעילות כרגיל, והמתאמנת רשאית לנצל את מכסתה במלואה.

10.3 בתום תקופת ההודעה תיפסק הגבייה והמנוי יסתיים. לא ייגבו דמי ביטול ולא קנס יציאה.

10.4 הערוצים המועדפים למסירת הודעת ביטול הם וואטסאפ 050-336-4465 או שיחת טלפון למשרד. הודעת ביטול שנמסרה בכל ערוץ אחר הקבוע בדין — לרבות בעל פה במקום העסק, בדוא"ל או בדואר רשום — תתקבל אף היא.

10.5 בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר טלפון או מספר זהות לצורך זיהוי.

10.6 מתאמנת שקיבלה הטבה כספית או שוות ערך לכסף במסגרת ההצטרפות — למעט אימון ניסיון — ומימשה אותה, ולאחר מכן ביטלה את המנוי לפני תום התקופה שבגינה ניתנה ההטבה, תחויב בשווי ההטבה שמומשה.

11. אימונים אישיים

11.1 אימונים אישיים מתואמים מול המשרד ובכפוף לזמינות המאמנות והסטודיו.

11.2 משך אימון אישי: 50 דקות. איחור יקוזז מזמן האימון.

11.3 ביטול אימון אישי יתאפשר עד 24 שעות לפני מועדו. ביטול מאוחר או אי-הגעה — האימון ייחשב כמומש.

12. אימון ניסיון ואורחות

12.1 אימון ניסיון הוא כניסה חד-פעמית בתשלום, בעלות 50 ₪. אין בו התחייבות להמשך.

12.2 הצטרפה המשתתפת למנוי — יקוזז סכום אימון הניסיון מהתשלום הראשון.

12.3 מתאמנת בעלת מנוי פעיל רשאית להזמין אורחת לאימון קבוצתי אחד ללא תשלום, פעם בחודש קלנדרי, בכפוף לכל אלה:

• קיים מקום פנוי בשיעור.
• האורחת מסרה הצהרת בריאות חתומה לפני הכניסה לאימון.
• האורחת אינה מנויה קיימת או מנויה לשעבר בסטודיו.
• ההזמנה תואמה מראש מול המשרד.

13. מתאמנות בגילי 13–18

13.1 ההצטרפות לפעילות מגיל 13.

13.2 הצטרפות מתאמנת שטרם מלאו לה 18 מותנית בהסכמה חתומה של הורה או אפוטרופוס, המצורפת להצהרת הבריאות, בהתאם לחוק מכוני כושר.

13.3 אימון מתאמנות שטרם מלאו להן 18 מתאפשר בשיעורים שבהם נוכחת מדריכה מוסמכת לאימון קטינים בלבד, ובהתאם למספר המרבי הקבוע בדין לכל מדריכה. מערכת השיעורים הרלוונטית תימסר בעת ההצטרפות.

13.4 האימון ייעשה בציוד המתאים לאימון קטינים בלבד, לפי קביעת המאמנת.

14. סגירות, חגים וכוח עליון

14.1 הסטודיו רשאי לסגור את שעריו בחגים, במועדי ישראל ובאירועים מיוחדים. לוח הסגירות יפורסם מראש.

14.2 בנסיבות שאינן בשליטת הסטודיו — ובכללן מלחמה, אירוע ביטחוני, הנחיות פיקוד העורף, צו ממשלתי, מגפה או כוח עליון — המחייבות סגירה זמנית:

• סגירה של עד 7 ימים רצופים — לא יחול שינוי בגבייה ובמכסות.
• סגירה העולה על 7 ימים רצופים — תוקפא הגבייה באופן אוטומטי בגין התקופה שמעבר לשבעת הימים, ותתחדש עם חידוש הפעילות.

14.3 הקפאה לפי סעיף זה אינה נספרת במכסת 14 ימי ההקפאה השנתית.

15. אחריות וחפצים אישיים

15.1 הסטודיו אינו אחראי לאובדן, נזק או גניבה של חפצים אישיים בשטחו. החפצים באחריות המתאמנת בלבד. מומלץ שלא להשאיר חפצי ערך בסטודיו.

15.2 המתאמנת מתחייבת לפעול בהתאם להנחיות הבטיחות ולהוראות הצוות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות הסטודיו על פי דין.

16. צילום ופרסום

16.1 מעת לעת מצולמים בסטודיו תמונות וסרטונים לצורכי תיעוד ושיווק, לרבות פרסום ברשתות החברתיות ובאתר.

16.2 מתאמנת שאינה מעוניינת להופיע בפרסומים תודיע על כך לצוות, והסטודיו יכבד זאת. ניתן למסור או לחזור מהודעה כאמור בכל עת.

16.3 צילום ממוקד של מתאמנת מזוהה — לרבות תקריב, ראיון או תוכן שהמתאמנת היא נושאו — ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתה לאותו צילום.

16.4 צילום של מתאמנת שטרם מלאו לה 18 לצורכי פרסום ייעשה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

17. פרטיות ודיוור

17.1 פרטי המתאמנת נאספים ונשמרים לצורך תפעול המנוי, תיאום אימונים, גבייה ותקשורת שוטפת, ומאוחסנים במערכת הניהול של הסטודיו. מדיניות הפרטיות המלאה מפורסמת באתר: https://www.she-fitness.com/privacy.

17.2 הסטודיו אינו מוכר ואינו מעביר את הפרטים לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות חיוניים (מערכת ניהול וסליקה, דיוור, אחסון) או כנדרש על פי דין.

17.3 הודעות תפעוליות — הודעות הנוגעות למנוי, לשיעורים שנרשמת אליהם, לשינויים במערכת השעות ולגבייה יישלחו למתאמנת כחלק מהשירות.

17.4 הודעות מהסטודיו — בהשארת פרטים בסטודיו (טופס באתר או ברשתות החברתיות, פנייה בוואטסאפ, הרשמה או רכישה) המתאמנת מאשרת שהסטודיו ישלח לה הודעות בוואטסאפ, ב-SMS או בדוא"ל: הודעות שירות, וגם עדכונים, הצעות ומבצעים של הסטודיו, בהתאם לסעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. אפשר להפסיק את ההודעות השיווקיות בכל עת, ללא עלות, בשליחת המילה "הסר" בוואטסאפ או בפנייה לסטודיו. ההסרה אינה פוגעת במנוי או בהודעות השירות.

17.5 לכל מתאמנת עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף עליה ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. פנייה בעניין: befit.bytchelet@gmail.com.

18. הפסקת מנוי ביוזמת הסטודיו

18.1 הסטודיו רשאי להפסיק מנוי בהודעה של 14 יום מראש, מטעמים מוצדקים ובכללם הפרה חוזרת של תקנון זה או אי-הסדרת תשלום.

18.2 בנסיבות חמורות — ובכללן אלימות פיזית או מילולית, איום, הטרדה, סיכון בטיחותי או פגיעה במתאמנות אחרות או בצוות — רשאי הסטודיו להפסיק את המנוי לאלתר.

18.3 בכל מקרה של הפסקת מנוי לפי סעיף זה תזוכה המתאמנת בחלק היחסי של התמורה ששולמה בגין התקופה שלא נוצלה.

19. שינויים בתקנון

19.1 הסטודיו רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בסטודיו ובמערכת הניהול, בציון תאריך העדכון.

19.2 שינוי מהותי בתנאי המנוי יימסר למתאמנות בהודעה אישית מראש, ולא ייכנס לתוקף לפני חלוף 30 יום ממועד מסירתה.

20. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים ברחובות, מבלי לגרוע מזכויות צרכן קוגנטיות על פי דין.